در ایـن رویـداد، مـخـاطـبـان، نخست بـا مفاهیـم و تفاوتهای دو رفتار قاطعانه و بـر پـایـهی بـرد – بـرد و نـیـز رفـتـار پـرخـاشگـرانه بر پایهی برد – باخت آشنا شده
و سپس، کـوتاه به پیامدهـای رفتـار قـاطعانه و تأثیرات آن بر خود و روابطمان مـیپردازیـم
و در ادامه، چگونه قـاطعـانه رفتارکـردن
و در پـایـان نیـز شگـردهایی برای ارتبـاط قاطعانه با دیگران در شرایط گوناگون را بیان کرده و آموزش میدهیم.